FAQ
Bei unserem umfassenden Sortiment an Schuhen, Kleidung, Taschen und Heimtextilien legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie an.
**Rückgaberecht:**
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen sind.
**Rückgabeprozess:**
1. Melden Sie Ihre Rückgabe über unser Online-Kundenkonto oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
2. Verpacken Sie die Artikel sicher und verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.
3. Senden Sie die Rückgabe an die angegebene Adresse. Bitte beachten Sie, dass die Rückversandkosten vom Kunden getragen werden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
**Rückerstattung:**
Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und überprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung veranlassen. Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel und kann je nach Zahlungsanbieter bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.
**Ausnahmen:**
Personalisiert oder maßgefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt.
Für weitere Informationen oder Hilfe bei der Rückgabe stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns so angenehm und sorgenfrei wie möglich ist.
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Bitte beachten Sie, dass dieser Text ein allgemeines Beispiel ist und je nach spezifischen Geschäftsbedingungen und rechtlichen Anforderungen angepasst werden muss. Es ist auch wichtig, die tatsächlichen Rückgabebedingungen und -prozesse des Unternehmens zu berücksichtigen, um sicherzustellen, dass die Informationen korrekt und aktuell sind.
**Rückgaberecht:**
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen sind.
**Rückgabeprozess:**
1. Melden Sie Ihre Rückgabe über unser Online-Kundenkonto oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
2. Verpacken Sie die Artikel sicher und verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.
3. Senden Sie die Rückgabe an die angegebene Adresse. Bitte beachten Sie, dass die Rückversandkosten vom Kunden getragen werden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
**Rückerstattung:**
Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und überprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung veranlassen. Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel und kann je nach Zahlungsanbieter bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.
**Ausnahmen:**
Personalisiert oder maßgefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt.
Für weitere Informationen oder Hilfe bei der Rückgabe stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns so angenehm und sorgenfrei wie möglich ist.
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Bitte beachten Sie, dass dieser Text ein allgemeines Beispiel ist und je nach spezifischen Geschäftsbedingungen und rechtlichen Anforderungen angepasst werden muss. Es ist auch wichtig, die tatsächlichen Rückgabebedingungen und -prozesse des Unternehmens zu berücksichtigen, um sicherzustellen, dass die Informationen korrekt und aktuell sind.